Domande frequenti

Quando riceverò il mio ordine?
Per offrire prezzi competitivi ai nostri clienti, Fits Classic spedisce direttamente dai produttori o fornitori. Di conseguenza, i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi rispetto alla spedizione nazionale standard. La preparazione dell'ordine di solito richiede 1-2 giorni lavorativi, mentre la consegna in Italia avviene generalmente entro 6-8 giorni lavorativi. Quindi, il tempo totale di spedizione è generalmente tra 7 e 10 giorni lavorativi.

Il mio ordine è in ritardo – cosa posso fare?
Sebbene la maggior parte delle spedizioni arrivi puntualmente, possono verificarsi occasionalmente dei ritardi. Se sono passati più di 3 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@fitsclassic.com.

Ci sono costi di spedizione?
No, tutti gli ordini effettuati sul sito Fits Classic includono spedizione gratuita, indipendentemente dal valore del carrello o dalla destinazione.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo metodi di pagamento sicuri e semplici. Collaboriamo con operatori di pagamento affidabili, attivi sia in Italia che in tutta Europa. Puoi pagare con:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club International
  • Elo
  • JCB
  • UnionPay
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay

Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine?
Alcuni ordini possono essere inviati in più pacchi separati, specialmente se i prodotti provengono da fornitori diversi o differiscono per dimensioni o peso. In questi casi, gli articoli rimanenti saranno consegnati separatamente, di solito entro 1-3 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se la spedizione è danneggiata?
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di non restituirlo immediatamente. Contattaci prima via email a info@fitsclassic.com, allegando foto che mostrino chiaramente il danno. Il nostro team valuterà la situazione e ti offrirà la soluzione più adatta.

Cosa succede se ho ordinato il prodotto sbagliato o ho cambiato idea?
Se desideri restituire o cambiare un articolo, ti preghiamo di contattarci prima a info@fitsclassic.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare la soluzione ideale. In caso di reso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Hai ancora domande?
Contattaci:
Email: info@fitsclassic.com
Telefono: ‎+393399958908