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Termini di servizio

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni sono fornite per facilitare la comprensione di questi Termini e Condizioni di Servizio:

  • Periodo di recesso: termine legale entro il quale il consumatore può annullare un contratto senza obbligo di fornire motivazioni.

  • Consumatore: qualsiasi persona fisica che stipula un contratto con fitsclassic.com per scopi non connessi alla propria attività commerciale o professionale.

  • Contratto continuativo: accordo che prevede la fornitura regolare di beni o servizi per un periodo determinato.

  • Supporto durevole: mezzo che consente al consumatore di memorizzare informazioni accessibili e riproducibili nel tempo (es. PDF, email, chiavetta USB).

  • Diritto di recesso: diritto del consumatore di recedere dal contratto entro il termine previsto dalla legge.

  • Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

  • Contratto a distanza: contratto concluso esclusivamente tramite mezzi di comunicazione a distanza (es. internet, email, telefono).

  • Strumenti di comunicazione a distanza: tecnologie che consentono la conclusione del contratto senza presenza fisica (internet, telefono, email, fax).

  • Termini e Condizioni Generali (TCG): condizioni legali applicate da fitsclassic.com nei contratti con i consumatori, in particolare nelle vendite online.

ARTICOLO 2 – DATI AZIENDALI
Questo sito è gestito da: fitsclassic.com
Indirizzo: Winthontlaan 122, Utrecht, Utrecht, 3526KV, Paesi Bassi
Email: info@fitsclassic.com
Telefono: +393399958908

Per informazioni su prodotti, ordini, resi o reclami, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Gli orari del servizio clienti sono indicati sul sito web. Eventuali modifiche saranno aggiornate tempestivamente.

ARTICOLO 3 – AMBITO DI APPLICAZIONE Questi TCG regolano tutti i contratti a distanza conclusi tra fitsclassic.com e il cliente, indipendentemente dal dispositivo o dalla piattaforma utilizzata per l'acquisto.

L'accettazione delle condizioni avviene selezionando la casella appropriata prima di confermare l'ordine. Qualsiasi condizione diversa da parte del cliente non è valida se non concordata per iscritto.

Il testo completo di questi Termini e Condizioni è disponibile e scaricabile sul sito web.

In caso di acquisto elettronico, il cliente riceverà una copia dei TCG in formato durevole, ad esempio come allegato alla conferma d’ordine o tramite link.

Eventuali condizioni specifiche per singoli prodotti saranno indicate nelle sezioni di riferimento. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni più favorevoli al consumatore.

ARTICOLO 4 – OFFERTE E DESCRIZIONI DEI PRODOTTI Le descrizioni dei prodotti su fitsclassic.com non costituiscono offerte vincolanti, ma semplici inviti all’acquisto.

Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte o fino alla scadenza indicata. Limitazioni come quantità o validità di codici promozionali saranno chiaramente specificate.

fitsclassic.com si riserva il diritto di modificare assortimento, prezzi, informazioni sui prodotti e condizioni di consegna. Eventuali errori di stampa o descrizione non danno luogo a pretese contrattuali.

Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire leggermente da quanto consegnato.

Ogni offerta include informazioni su:

  • eventuali costi aggiuntivi (dogana, tasse, spedizione);

  • diritto di recesso applicabile o meno;

  • passaggi tecnici per completare l’ordine;

  • mezzi di comunicazione disponibili;

  • lingue disponibili per il contratto;

  • durata dei contratti a tempo determinato.

ARTICOLO 5 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO Il contratto si conclude quando il cliente clicca su "Acquista ora" e accetta i Termini e Condizioni. Questo rappresenta un’offerta vincolante.

La ricezione dell’ordine è confermata via email ma non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona con la conferma di spedizione o la consegna della merce.

fitsclassic.com si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di abuso, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO Il consumatore può recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Il termine decorre dalla data in cui il cliente o un terzo autorizzato riceve fisicamente la merce.

Il recesso deve essere comunicato tramite una dichiarazione chiara (ad esempio email o lettera). Il termine si considera rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza.

La restituzione della merce deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato i prodotti.

L'articolo può essere provato come in negozio, ma un uso prolungato esclude il rimborso completo.

ARTICOLO 7 – EFFETTI DEL RECESSO In caso di recesso valido, fitsclassic.com rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard (esclusi i costi aggiuntivi per metodi alternativi richiesti).

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Non sono applicate spese.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce o alla prova di spedizione.

ARTICOLO 8 – ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente (ad esempio, incisioni o modifiche su misura);

  • articoli che, dopo la consegna, risultano danneggiati o mostrano segni di utilizzo oltre quanto necessario per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento.

ARTICOLO 9 – PREZZI E PAGAMENTI Tutti i prezzi includono IVA. Eventuali costi di spedizione sono mostrati durante il checkout.

I prezzi possono variare in caso di errore. Non si ha diritto al prezzo errato se il cliente avrebbe potuto riconoscerlo.

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, PayPal e altri sistemi digitali. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi.

In caso di ritardo, possono essere applicati interessi e spese di sollecito.

ARTICOLO 10 – SPEDIZIONE E RISERVA DI PROPRIETÀ La spedizione avviene all'indirizzo indicato dopo il ricevimento del pagamento. I tempi sono indicati nella pagina del prodotto.

Sono possibili consegne parziali se ragionevoli. Non sono previsti costi aggiuntivi.

La merce rimane di proprietà di fitsclassic.com fino al pagamento completo. In caso di inadempienza, può essere richiesta la restituzione.

ARTICOLO 11 – DURATA E RISOLUZIONE DEI CONTRATTI

  • Contratti a tempo indeterminato: riscindibili con preavviso di 30 giorni.

  • Contratti a tempo determinato: termina automaticamente alla scadenza, salvo accordo di rinnovo.

  • Rinnovo automatico: solo se espressamente accettato, con diritto di recesso in qualsiasi momento.

  • Le offerte promozionali scadono automaticamente salvo diversa indicazione.

ARTICOLO 12 – RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Eventuali reclami devono essere inviati al nostro servizio clienti, includendo il numero d'ordine e una descrizione dettagliata.

Risponderemo entro 14 giorni. In caso di ritardi, il cliente sarà aggiornato.

Se non si raggiunge un accordo, è possibile avviare una procedura tramite la piattaforma ODR dell’UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate esclusivamente dalla legge italiana, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG).
Per i consumatori che hanno la residenza abituale in un altro Stato membro dell’Unione Europea, restano valide le disposizioni imperative della legge di tale Stato.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni Generali sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, fatto salvo il diritto del consumatore di adire i tribunali dello Stato membro della sua residenza abituale.

ARTICOLO 14 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Tutti i contratti conclusi con i consumatori sono regolati dalla legge italiana.
Il consumatore conserva sempre il diritto di utilizzare strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie e la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICOLO 15 – MARKETING VIA SMS
Se acconsenti a ricevere SMS da fitsclassic.com, potresti ricevere messaggi relativi a ordini, carrelli abbandonati, promozioni o sondaggi. Il consenso non è obbligatorio per effettuare acquisti.

Per annullare l'iscrizione, rispondi con "STOP" o utilizza il link incluso. Altre risposte non saranno riconosciute.

Il servizio è gratuito, ma potrebbero essere applicati costi dal tuo operatore.

Per assistenza, invia "HELP" al numero da cui hai ricevuto il messaggio, oppure contattaci tramite il sito web.

fitsclassic.com si riserva il diritto di modificare il numero o il codice di invio degli SMS. Non rispondiamo a messaggi inviati a numeri obsoleti.

Non siamo responsabili per ritardi o mancata ricezione di SMS per motivi tecnici. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

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