Ofte stillede spørgsmål

Hvornår modtager jeg min ordre?
For at tilbyde vores kunder konkurrencedygtige priser sender Fits Classic direkte fra producenterne eller leverandørerne. Derfor kan leveringstiden være lidt længere end ved standardlevering i landet. Forberedelse af ordren tager normalt 1-2 hverdage, mens levering i Italien typisk sker inden for 6-8 hverdage. Den samlede leveringstid er derfor generelt mellem 7-10 hverdage.

Min ordre er forsinket – hvad kan jeg gøre?
Selvom de fleste forsendelser ankommer til tiden, kan der lejlighedsvis opstå forsinkelser. Hvis der er gået mere end 3 hverdage siden den forventede leveringsdato, og du endnu ikke har modtaget din pakke, bedes du kontakte vores kundeservice ved at skrive til info@fitsclassic.com.

Er der leveringsomkostninger?
Nej, alle ordrer, der afgives på Fits Classics hjemmeside, inkluderer gratis levering, uanset kurvens værdi eller destination.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi tilbyder sikre og enkle betalingsmetoder. Vi samarbejder med pålidelige betalingsudbydere, der er aktive både i Italien og i hele Europa. Du kan betale med:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club International
  • Elo
  • JCB
  • UnionPay
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay

Hvorfor modtog jeg kun en del af min ordre?
Nogle ordrer kan blive sendt i flere separate pakker, især hvis produkterne kommer fra forskellige leverandører eller varierer i størrelse eller vægt. I sådanne tilfælde bliver de resterende varer leveret separat, normalt inden for 1-3 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis forsendelsen er beskadiget?
Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du ikke returnere det med det samme. Kontakt os først via e-mail på info@fitsclassic.com, og vedhæft billeder, der tydeligt viser skaden. Vores team vurderer situationen og tilbyder dig den bedst egnede løsning.

Hvad hvis jeg bestilte det forkerte produkt eller har fortrudt?
Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, bedes du først kontakte os på info@fitsclassic.com. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde den ideelle løsning. Ved returnering afholdes returforsendelsesomkostningerne af kunden.

Har du stadig spørgsmål?
Kontakt os:
E-mail: info@fitsclassic.com
Telefon: ‎+393399958908