Forsendelsespolitik
Forsendelse og levering
Vi ønsker at gøre bestillings- og forsendelsesprocessen så tydelig og enkel som muligt. Hvis du har spørgsmål eller problemer, står vores kundeservice altid til rådighed. Nedenfor forklarer vi, hvordan ordrer håndteres og sendes på fitsclassic.com.
Forsendelsesomkostninger
På fitsclassic.com er forsendelse gratis på alle ordrer uden krav om minimumskøb. Varerne leveres direkte til den angivne adresse uden ekstra omkostninger.
Behandling og forsendelse
Har du fundet din favoritvare? Perfekt, vi bestræber os på at levere den til dig så hurtigt som muligt. Hver ordre klargøres omhyggeligt og hurtigt.
Sådan fungerer det:
- Efter modtagelse af ordren har vi brug for 1-2 arbejdsdage til at behandle den. Ordrer, der modtages i weekender eller på helligdage, kan blive en smule forsinkede.
- Når ordren er behandlet, sendes den. Den gennemsnitlige leveringstid er 6-8 arbejdsdage.
Den samlede leveringstid er derfor normalt mellem 7-10 arbejdsdage.
Bestillingsfrist: 22:00 (CET/CEST – Rom-tid)
Ved afsendelse modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge leveringsstatussen. Instruktioner til sporing findes i det relevante afsnit.
Har du brug for, at din ordre sendes samme dag? Kontakt os telefonisk: Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Modtagelse af levering
Er pakken ankommet? Vi håber, du er tilfreds. Hvis noget ikke er, som det skal være, eller hvis du ønsker at returnere en vare, kan du finde alle oplysninger i vores retur- og refusionspolitik.
Beskadiget vare?
Vi beklager ulejligheden. I sjældne tilfælde kan et produkt blive beskadiget under transporten. I sådanne tilfælde sender vi dig en gratis erstatning. Hvis problemet opstår igen, refunderer vi hele beløbet.
Har du ikke modtaget din ordre?
Hvis pakken går tabt eller ikke kan leveres af logistiske årsager, sender vi dig en erstatning uden ekstra omkostninger. Hvis ordren ikke ankommer inden for 60 dage, refunderer vi hele beløbet.
Har du brug for hjælp? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.