Servicevilkår

ARTIKEL 1 – DEFINITIONER

Følgende definitioner er angivet for at lette forståelsen af disse servicevilkår:

• Fortrydelsesfrist: den lovbestemte periode, hvor forbrugeren kan annullere en aftale uden at skulle angive en begrundelse.

• Forbruger: enhver fysisk person, der indgår en aftale med fitsclassic.com til formål, der ikke vedrører vedkommendes erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.

• Løbende aftale: aftale, der foreskriver regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser i en bestemt periode.

• Varigt medium: middel, der gør det muligt for forbrugeren at lagre oplysninger, som er tilgængelige og kan gengives over tid (f.eks. PDF, e-mail, USB-nøgle).

• Fortrydelsesret: forbrugerens ret til at træde tilbage fra aftalen inden for den frist, der er fastsat ved lov.

• Erhvervsdrivende: fysisk eller juridisk person, der handler som led i sin erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.

• Fjernaftale: aftale, der udelukkende indgås gennem fjernkommunikationsmidler (f.eks. internet, e-mail, telefon).

• Fjernkommunikationsmidler: teknologier, der gør det muligt at indgå aftalen uden fysisk tilstedeværelse (internet, telefon, e-mail, fax).

• Generelle forretningsbetingelser: juridiske betingelser, der anvendes af fitsclassic.com i aftaler med forbrugere, især ved onlinesalg.

ARTIKEL 2 – VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER
Dette websted administreres af: fitsclassic.com
Adresse: Winthontlaan 122, Utrecht, Utrecht, 3526KV, Nederlandene
E-mail: info@fitsclassic.com
Telefon: +393399958908

Hvis du har spørgsmål om produkter, ordrer, returneringer eller klager, kan du kontakte os via ovenstående oplysninger. Kundeserviceåbningstiderne fremgår af webstedet. Eventuelle ændringer opdateres hurtigst muligt.

ARTIKEL 3 – ANVENDELSESOMRÅDE Disse generelle betingelser regulerer alle fjernsalgsaftaler indgået mellem fitsclassic.com og kunden, uanset hvilken enhed eller platform der anvendes til købet.

Betingelserne accepteres ved at markere det relevante felt, før ordren bekræftes. Eventuelle andre betingelser fra kunden er ikke gyldige, medmindre de er aftalt skriftligt.

Den fulde tekst af disse vilkår og betingelser er tilgængelig og kan downloades på webstedet.

Ved elektronisk køb modtager kunden en kopi af de almindelige forretningsbetingelser i et varigt format, f.eks. som bilag til ordrebekræftelsen eller via et link.

Eventuelle særlige betingelser for individuelle produkter angives i de relevante afsnit. I tilfælde af konflikt gælder de betingelser, der er mest fordelagtige for forbrugeren.

ARTIKEL 4 – TILBUD OG PRODUKTBESKRIVELSER Produktbeskrivelserne på fitsclassic.com udgør ikke bindende tilbud, men blot opfordringer til at afgive tilbud.

Alle tilbud gælder, så længe lager haves, eller indtil den angivne udløbsdato. Begrænsninger såsom antal eller kampagnekoder-nes gyldighed vil blive tydeligt angivet.

fitsclassic.com forbeholder sig retten til at ændre sortiment, priser, produktoplysninger og leveringsbetingelser. Eventuelle tryk- eller beskrivelsesfejl giver ikke anledning til kontraktmæssige krav.

Produktbillederne er vejledende og kan afvige en smule fra det leverede.

Hvert tilbud indeholder oplysninger om:

• eventuelle yderligere omkostninger (told, skatter, fragt);

• om fortrydelsesretten gælder eller ej;

• de tekniske trin til gennemførelse af ordren;

• tilgængelige kommunikationsmidler;

• de sprog, der er tilgængelige for aftalen;

• varigheden af tidsbegrænsede aftaler.

ARTIKEL 5 – AFTALENS INDGÅELSE Aftalen indgås, når kunden klikker på "Køb nu" og accepterer vilkårene. Dette udgør et bindende tilbud.

Modtagelsen af ordren bekræftes via e-mail, men udgør ikke en accept. Aftalen er indgået ved bekræftelse af afsendelsen eller levering af varerne.

fitsclassic.com forbeholder sig retten til at afvise ordrer i tilfælde af misbrug, mistanke om svig eller manglende produkttilgængelighed.

ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen inden for 30 dage efter modtagelsen af varerne. Fristen begynder den dag, hvor kunden eller en bemyndiget tredjepart fysisk modtager varerne.

Fortrydelse skal meddeles gennem en klar erklæring (f.eks. e-mail eller brev). Fristen anses for overholdt, hvis meddelelsen sendes inden fristens udløb.

Returnering af varer skal ske inden for 30 dage fra meddelelsen om fortrydelse. Kunden afholder returfragtomkostningerne. Tilbagebetalingen sker først efter modtagelse og kontrol af produkterne.

Varen må prøves som i en butik, men længerevarende brug udelukker fuld tilbagebetaling.

ARTIKEL 7 – VIRKNINGERNE AF FORTRYDELSE I tilfælde af gyldig fortrydelse tilbagebetaler fitsclassic.com alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger (eksklusive yderligere omkostninger for valgte alternative leveringsmetoder).

Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse ved hjælp af samme betalingsmetode, medmindre andet er aftalt. Der opkræves ingen gebyrer.

Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varerne er modtaget, eller der er fremlagt dokumentation for afsendelsen.

ARTIKEL 8 – UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN
Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• tilpassede produkter eller produkter fremstillet efter kundens specifikke anmodning (f.eks. graveringer eller individuelle ændringer);

• varer, der efter leveringen er beskadiget eller viser tegn på brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

ARTIKEL 9 – PRISER OG BETALINGER Alle priser inkluderer moms. Eventuelle leveringsomkostninger vises ved betaling.

Priserne kan variere i tilfælde af fejl. Kunden har ikke ret til den fejlagtige pris, hvis kunden burde have kunnet opdage fejlen.

Accepterede betalingsmetoder omfatter kreditkort, PayPal og andre digitale betalingssystemer. Betaling skal ske inden for 7 hverdage.

I tilfælde af forsinkelse kan der opkræves renter og rykkergebyrer.

ARTIKEL 10 – FORSENDELSE OG EJENDOMSFORBEHOLD Forsendelse sker til den angivne adresse, efter at betalingen er modtaget. Leveringstiderne fremgår af produktsiden.

Delvise leverancer er mulige, hvis det er rimeligt. Der forventes ingen yderligere omkostninger.

Varerne forbliver fitsclassic.com's ejendom, indtil de er fuldt betalt. I tilfælde af misligholdelse kan varerne kræves returneret.

ARTIKEL 11 – AFTALERNES VARIGHED OG OPSIGELSE

• Tidsubegrænsede aftaler: kan opsiges med 30 dages varsel.

• Tidsbegrænsede aftaler: ophører automatisk ved udløb, medmindre fornyelse aftales.

• Automatisk fornyelse: kun hvis det udtrykkeligt accepteres, med ret til at opsige når som helst.

• Kampagnetilbud udløber automatisk, medmindre andet er angivet.

ARTIKEL 12 – KLAGER OG TVISTLØSNING Eventuelle klager skal sendes til vores kundeservice med angivelse af ordrenummer og en detaljeret beskrivelse.

Vi svarer inden for 14 dage. I tilfælde af forsinkelser vil kunden blive underrettet.

Hvis der ikke opnås enighed, er det muligt at indlede en procedure via EU's ODR-platform: https://consumer-redress.ec.europa.eu

ARTIKEL 13 – GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

Disse generelle vilkår er udelukkende underlagt italiensk ret, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationalt køb af varer (CISG).
For forbrugere, der har deres sædvanlige bopæl i en anden medlemsstat i Den Europæiske Union, berøres de ufravigelige bestemmelser i denne stats lovgivning ikke.

Eventuelle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse generelle vilkår, er underlagt italienske domstoles eksklusive jurisdiktion, uden at dette berører forbrugerens ret til at anlægge sag ved domstolene i den medlemsstat, hvor vedkommende har sin sædvanlige bopæl.

ARTIKEL 14 – TVISTBILÆGGELSE

Alle aftaler, der indgås med forbrugere, er underlagt italiensk ret.
Forbrugeren bevarer altid retten til at benytte udenretslige tvistbilæggelsesværktøjer og den europæiske onlineplatform for tvistbilæggelse ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 15 – MARKEDSFØRING VIA SMS
Hvis du accepterer at modtage SMS-beskeder fra At fitsclassic.com, kan du modtage beskeder om ordrer, forladte indkøbskurve, kampagner eller undersøgelser. Samtykke er ikke obligatorisk for at foretage køb.

Hvis du vil afmelde dig, skal du svare med "STOP" eller bruge det inkluderede link. Andre svar vil ikke blive genkendt.

Tjenesten er gratis, men din operatør kan opkræve gebyrer.

Hvis du har brug for hjælp, skal du sende "HELP" til det nummer, du modtog beskeden fra, eller kontakte os via hjemmesiden.

fitsclassic.com forbeholder sig retten til at ændre SMS-afsendernummeret eller koden. Vi besvarer ikke beskeder, der sendes til forældede numre.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering af SMS-beskeder af tekniske årsager. Se vores privatlivspolitik for flere oplysninger.

Adresse: Winthontlaan 122, Utrecht, Utrecht, 3526KV, Nederland
E-mail: info@fitsclassic.com
Telefon: +393399958908